ご利用ガイド

ようこそ、「によどがわ online store」へ!
「によどがわ online store」でのお買い物の仕方や、
会員専用マイページでできること、
その他ご注意いただきたい点などについてご説明いたします。
ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせ: 0889-35-1333 
info@niyodogawa-store.com
サービス内容について
ご注文方法について
会員登録について
お支払い方法
配送・送料について
返品・交換について
お問合せ
  商品のご注文は以下の手順にて行う事が出来ます。
 
1.商品を選びカートに入れる
ご希望の商品の詳細ページで、個数等必要な項目を選択して、「カートに入れる」ボタンをクリック。
2.カート中の確認、レジへ進む
「カート」のページに移動するので、注文したい商品が正しく表示されているかどうかを確認。
商品を確認したら、「レジへ進む」をクリック。
3.お客様情報の入力
カート内容を再確認して、「お客様情報の入力」欄の必要な項目に情報を入力する。
*ユーザー登録が済んでいる場合には、
メールアドレスと設定していただいたパスワードを入力し「ログイン」ボタンをクリックして、ログイン。
*はじめてお買い物をする場合には、表示されている入力フォームに情報を入力していただけますようお願い申し上げます。
4.配送先、配送方法、支払方法の選択
「次へ進む」をクリックして配送先を入力、配送方法を選択。
「次へ進む」をクリックして支払方法を選択。
*ご登録住所が表示されていますので、お届け先が異なる場合には修正してください。
5.ご注文内容の確認
「次へ進む」をクリックすると「ご注文内容確認」画面画表示される。
内容を確認して「注文する」をクリック。
6.「ご注文お受けいたしました」メールが到着
ご注文いただきますと、まずはご注文をお受けした旨のメールが自動で返信されます。
ご注文内容をご確認いただき、間違い、変更等がございましたら、ご連絡ください。
7.「ご注文ありがとうございます」メールが到着
ご注文頂きましてから一営業日以内に商品在庫を確認し、
ご注文内容と納期に関しての確認メールをお送りいたします。
週末(金曜日午後以降〜土・日)もしくは祝日前にかけてご注文を頂いた場合、
メーカーからの弊社入荷予定日の回答が、翌週月曜日以降、または祝日明けとなります。
このため、正式な納期をお知らせするまでに3〜4日ほどかかる場合がございます。
8.「本日発送いたしました」メールが到着
弊社より商品を発送した際に商品の発送ご案内メールをお送りいたします。 当店でお買い物をお楽しみいただくために、
ご注文時にユーザー登録をしていただく事をお勧めしております。
・登録は無料で、一切の会費等は発生いたしません。
・登録いただかなくても商品をご注文いただくことは可能です
ユーザー登録をしていただくと、「マイアカウント」がご利用いただけます。
ご注文の際に、お届け先等のお客様情報が不要になり、
メールアドレスとパスワードの入力だけでお買い物をお楽しみいただけます。
ご登録内容を変更する場合には、「マイアカウント」からログインし、
「ご登録内容変更」から実行してください。
  クレジットカード、ゆうちょ銀行振込による代金先払い、代金引換

◎クレジットカード
● JCB・VISA・master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
● 本人認証サービス(3Dセキュア)により安心してクレジットカードをご利用いただけます
 (※携帯電話でのお支払い手続きをご利用の場合は対象外となります)。
※当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりません。
カード会社から送付されます ご利用明細をご確認ください。


◎ゆうちょ銀行振替
商品代金を当店指定のゆうちょ銀行にお振込みいただく方法です。
なお振り込み手数料はお客様負担となります。
(ご注文後、7日以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせて頂きます。)
お振込み先
ゆうちょ銀行〔名義〕仁淀川町観光協会 会長 高木幸彦
《ゆうちょ銀行口座をお持ちの方》
〔記号〕16410〔番号〕6949281
《口座をお持ちでない方》
〔店名〕六四八〔店番〕648〔口座番号〕普通 0694928

◎代金引換
ヤマト運輸 宅急便コレクトによる代金引換決済に対応しております。
・商品代金は、商品配達時にヤマト運輸の配送員にお支払いください。
・お支払総額の算定方法は以下の通りです。
お支払総額=[商品代金合計]+[送料]+[代引き手数料]
代金引換手数料
 ・1万円未満:324円
 ・1万円以上3万円未満:432円
 ・3万円以上10万円未満:648円
 ・10万円以上30万円未満:1,080円
  【送料について】
生産者の異なる商品は同梱できない場合があります。

◎ヤマト運輸
商品のお届けがヤマト運輸(クロネコヤマト)となります。
・送料、北海道・沖縄1,300円、東北920円、関東・信越760円、北陸・中部・九州710円
 関西・中国650円、四国490円となります。クール便の場合216円追加となります。

 
【当店の出荷ルールについて】
7営業日以内にご注文商品を出荷させていただきます。
なお、ご注文の確定(ご入金の確認)がなされていない場合、
またご注文内容について何らかの確認をさせていただく必要がある場合などは、
上記の出荷に関するお約束に適用されませんのでご理解の程お願い申し上げます。
注1:銀行振込でお支払の場合には当店口座着金した時点で、ご注文の確定となります。

 
【複数配送先のご注文について】
当店では1つの配送先ごとに、送料のご負担をお願いしております。
それぞれのお届け先ごとに、ご注文商品の合計それぞれのお届け先ごとに
送料のご負担をお願いしております。
 
【配送についてのお願い】
・日本国外からのご注文、ご入金、ご送金、及び、
 日本国外へのご発送は、一切承っておりませんので、予めご了承下さい。
・商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載のヤマト運輸各営業所まで、
 必ず6日以内に直接ご連絡ください。
・万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお受け取りいただいていない場合、
 お荷物が当店宛てに引き戻ってしまう可能性がございます。
 お早目にお荷物のお受け取りにご協力いただけますようお願い申し上げます。
・その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
 予めご了承の上ご利用くださいますようお願い致します。
・引き上げの際に掛かる送料につきましては、
 上記送料票記載の金額ではなく、荷物によって異なりますので、
 追ってご連絡をさせていただきます。
  返品をご希望の場合には、商品到着後3日以内に当店宛てにご連絡ください。
期限を過ぎますと、当店に不手際があった場合、及びお客様のご都合によるご返品の場合のいずれにつきましても、
返品をお受けできかねますこと、ご了承いただけますようお願い申し上げます。
※下記に該当する商品のご返品・ご交換はお受けできかねますことを予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

・お客様都合により受取遅延の為、消費期限が切れた商品
・お客様のもとで損傷が生じた商品
・注文時の間違い
・使用済みの商品
・不良品以外で開封したもの
 
【当ショップの不手際により不備が発生した場合】
商品の破損、その他、当ショップの不手際により不備が発生した場合は、
代品がある場合には交換、無い場合にはご返品(ご返金)として対応いたします。
お手続きの手順は以下の通りです。

1.商品到着後3日以内に下記の内容を、当店宛てにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
・お名前
・ご住所
・商品名
・交換または返品の理由
・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店よりご返品の手順について、ご案内をさせていただきます。
3.当店宛てに「着払い」にて、商品をご返送いただきます。
 *必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
 事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、
 ご返品をお受けすることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
4.ご返品商品の到着を確認次第、商品の交換もしくは、ご返品として対応させていただきます。
 
【お客様のご都合による返品の場合】
お客様のご都合による返品につきましては、ご返送いただく際の送料のみ、
お客さまにてご負担いただけますようお願い申し上げます。
なおこの場合のお手続きの流れは以下の通りです。

1.商品到着後3日以内に下記の内容を、メールまたはお電話にてご連絡いただけますよう
 お願い申し上げます。
 ・お名前
 ・ご住所
 ・商品名
 ・返品の理由
 ・受注番号(ご注文後当店から送信させていただいた受注確認メールに記載されております)

2.当店宛てに、商品をご返送いただきます。
 *この際の送料はお客様のご負担となります。あらかじめご了承下さい。
 *必ず事前にご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
  事前のご連絡が無い場合、また返品受付確認メールのご確認を頂いていない場合、
  ご返品を受け付けることは出来かねますこと、予めご了承下さい。
3.ご返品商品の到着を確認次第、ご返金の処理をさせていただきます。
4.冷凍・冷蔵の商品は、商品の都合上お客様のご都合による返品・交換はお受けいたしかねます。
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仁淀川町 によどがわ.TV